Fecha de entrada en vigor: 15 de enero de 2026

En Kobli (kobli.co), respetamos y valoramos su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web, utiliza nuestros servicios o interactúa con nosotros de otras maneras. Lea esta política detenidamente para comprender nuestras posturas y prácticas con respecto a sus datos personales y cómo los trataremos.

1\. Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información, incluyendo:

* Información de Identificación Personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otros datos de contacto similares.

* Información Técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y hábitos de navegación a través de cookies y tecnologías similares.

* Datos de Uso: Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, como las páginas visitadas, el tiempo de permanencia y las funciones utilizadas.

* Información de Transacciones: Si realiza compras o entabla transacciones financieras con nosotros, recopilamos sus detalles de pago e información relacionada con la transacción.

2\. Términos y Consentimiento de Mensajería Móvil

Al proporcionar su número de móvil a Kobli, usted consiente expresamente recibir mensajes de texto, incluidos los mensajes enviados mediante un sistema automático de marcación telefónica. Los tipos de mensajes pueden incluir:

* Notificaciones y alertas de cuenta.

* Confirmaciones de transacciones.

* Actualizaciones del servicio y notificaciones de mantenimiento.

* Comunicaciones de atención al cliente.

Detalles de la Mensajería Móvil:

* La frecuencia de los mensajes varía según la actividad y las preferencias de su cuenta.

* Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos según determine su operador inalámbrico.

Envíe *STOP** para cancelar la suscripción a los mensajes en cualquier momento.

Envíe *HELP** para obtener información de soporte técnico.

* Los operadores compatibles incluyen AT\&T, T-Mobile, Verizon, Sprint, entre otros.

* Su consentimiento para recibir mensajes no es una condición para realizar una compra.

Protección del Número de Teléfono:

* NUNCA vendemos números de teléfono a terceros.

* Los números solo se comparten con proveedores de servicios autorizados para la entrega de mensajes.

* Los números de teléfono están cifrados en nuestros sistemas.

* Los números se eliminan tras la terminación de la cuenta o la solicitud de exclusión.

Contenido y Entrega de Mensajes:

* El contenido de los mensajes se cifra durante la transmisión.

* Los registros de mensajes se conservan durante 12 meses.

* El estado de entrega de los mensajes se supervisa para garantizar la calidad.

3\. Cómo Utilizamos su Información

Podemos utilizar la información recopilada para los siguientes fines:

* Proporcionar y mantener nuestros servicios.

* Mejorar la experiencia del usuario y la funcionalidad del sitio web.

* Procesar transacciones y cumplir con los pedidos.

* Comunicarnos con usted con respecto a actualizaciones, promociones u otra información relevante para su relación con nosotros.

* Cumplir con las obligaciones legales.

* Entregar mensajes de texto y comunicaciones autorizadas basadas en su consentimiento y preferencias.

4\. Intercambio y Divulgación de Información

NO se compartirá información móvil con terceros o afiliados con fines de marketing o promocionales. Se permite el intercambio de información con subcontratistas en servicios de apoyo, como la atención al cliente. Todas las demás categorías de casos de uso excluyen los datos de registro (opt-in) y el consentimiento del originador de la mensajería de texto; esta información no se compartirá con terceros.

Podemos compartir su información con:

* Proveedores de servicios necesarios para ofrecer nuestros servicios de mensajería.

* Socios que ayudan en la entrega y verificación de mensajes.

* Autoridades policiales cuando lo exija la ley.

* Terceros solo con su consentimiento explícito.

Obligaciones Legales: Podemos divulgar su información cuando lo exija la ley en respuesta a citaciones, órdenes judiciales o procesos legales.

5\. Seguridad de los Datos

Nos comprometemos a proteger su información personal. Utilizamos medidas de seguridad estándar del sector para proteger sus datos contra el acceso, la alteración o la destrucción no autorizados. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet puede garantizarse como 100% segura, y no podemos asegurar ni garantizar la seguridad de cualquier información que nos transmita.

Las medidas de seguridad específicas para la mensajería móvil incluyen:

* Cifrado de números de teléfono y contenido de mensajes.

* Sistemas de almacenamiento de datos seguros.

* Auditorías de seguridad periódicas.

* Controles de acceso y autenticación.

* Formación en seguridad para empleados.

* Procedimientos de respuesta ante incidentes.

6\. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies nos ayudan a recordar sus preferencias, mejorar el rendimiento del sitio y analizar el comportamiento del usuario. Puede optar por desactivar las cookies en la configuración de su navegador, pero hacerlo puede afectar a ciertas funcionalidades de nuestro sitio.

7\. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a sus datos personales, incluyendo:

* El derecho a acceder, corregir o eliminar su información personal.

* El derecho a oponerse o restringir el procesamiento de sus datos.

* El derecho a retirar el consentimiento para el procesamiento de datos cuando el consentimiento sea la base legal.

Específicos para la mensajería móvil:

Derecho a darse de baja de los mensajes enviando *STOP** en cualquier momento.

* Derecho a solicitar la eliminación de su número de teléfono.

* Derecho a modificar las preferencias de mensajería.

* Derecho a solicitar su historial de mensajería.

8\. Cambios en esta Política de Privacidad

Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha de entrada en vigor actualizada. Si realizamos cambios sustanciales que afecten a nuestros servicios de mensajería móvil, se lo notificaremos a través de:

* Notificación por correo electrónico.

* Mensaje de texto (si ha optado por participar).

* Aviso en el sitio web.

Le recomendamos que revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

9\. Contacto

Si tiene alguna pregunta o duda sobre esta Política de Privacidad o nuestros servicios de mensajería móvil, póngase en contacto con nosotros en:

Sitio Web: https://kobli.co

Correo electrónico: [email protected]

SMS: Envíe HELP al número de soporte indicado en la plataforma.

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